PERSON
部門と人
PROFILE
東信化学工業を
選んだ理由は？
もともと関西でプラスチックメーカーに勤めていたのですが、夫の転職をきっかけに東京へ。転職サイトを通じて専務からオファーをいただいて、面接でお会いした際に、一緒に働く社員の方への想いや仕事に対する価値観を伺いました。
その中で、共感できる部分が多く、「同じ方向性を持った方の下で働きたい」と思い、入社を決めました。
現在どんな仕事を
していますか？
営業アシスタント部門の係長として、営業担当さんのサポートと部下の育成に携わっています。主な業務は受注入力、納期の問い合わせ対応、工場と連携した工程調整、クレーム対応など。
お客様からの突発的な問い合わせが多いので、臨機応変な対応を常に求められる部門です。工場・営業・経理など、社内のさまざまな部門と連携しながら仕事を進めています。
仕事を通して
やりがいや喜びを
感じる瞬間は？
お客様との信頼関係を深めることができたときですね。最初はお怒り気味だったお客様から、最終的に「あなたが内勤担当で本当に助かりました」と感謝のお言葉をいただけたときは、とてもやりがいを感じます。大変な対応であるほど、その分達成感も大きいですね。
また、係長になってからは、自分自身の成果だけでなく、部下の成長を感じられる瞬間や、他部署の方やお客様から部下が評価されている姿を見ることにも喜びを感じるようになりました。
相手の置かれている状況を、想像する。
お客様が焦っていらっしゃると、つい自分も焦ってしまい、コミュニケーションが雑になってしまうことがあります。ですが、部署ごとに忙しさや大変さはそれぞれ異なります。だからこそ、相手の立場や状況を想像しながら、丁寧にコミュニケーションを取ることを常に心がけています。
アシスタントの仕事は、工場・営業・経理など多くの部門との連携が欠かせません。さまざまな部門の方と関わりながらチームみんなで一つの仕事をやり遂げる一体感は、この仕事ならではの魅力だと思っています。皆さんとても協力的で、依頼にも快く応じてくださるので、「チームでやりきった」と感じられる瞬間がとても楽しいです。
また、部下の育成においては、一人ひとりの特性を見極め、その人に合った指導を行うことを大切にしています。仕事は人があってこそ成り立つものだと考えているからです。
トラブルや困難な状況でも立ち止まらず、「他にできることはないか」を考え続け、お客様のご要望にできる限り寄り添う。その姿勢を評価していただき、入社2年目で係長を任せていただきました。
趣味や休日の
過ごし方
HOBBY AND
HOLIDAY LIFE
定時で上がれるので、仕事帰りに夫と待ち合わせしてご飯を食べに行くことが多いです。休日は自分の趣味に没頭できています。
ベネフィットステーションという福利厚生制度があり、映画館の割引やジム、動画配信サービス、飲食店の割引なども利用できます。家族で映画を観に行く際に利用することもあり、プライベートも充実しています。
